ENQUESTA DE SATISFACCIÓ
Millorem gràcies a la vostra opinió
Adreça electrònica *
Correo electrónico *
A Martell millorem constantment els nostres procediments per poder oferir-te el millor servei. I la teva opinió i percepció són clau per aquest procès.
Així doncs, agrairem que responguis aquest breu qüestionari (5 minuts) per tal d’analitzar aquells punts que hem de potenciar:
En Martell mejoramos constantemente nuestros procedimientos para ofrecerte el mejor servicio. Y tu opinión y percepción son claves para ese proceso.
Así pues, agradeceríamos que respondas este breve cuestionario (5 minutos) para analizar aquellos puntos que debemos potenciar:
Qui és l'administrador de la teva comunitat? *
¿Quién es el administrador de tu comunidad? *
Nom de la teva Comunitat:
Nombre de tu Comunidad:
Quant temps fa que utilitzes els nostres serveis?
¿Cuánto tiempo hace que utilizas nuestros servicios?
Si fa més de 5 anys que ets client, has notat algun canvi positiu en els nostres serveis?
Si hace más de 5 años que eres cliente, ¿has notado algún cambio positivo en nuestros servicios?
Alguna vegada has pensat en canviar d’administrador de finques? *
¿Alguna vez has pensado en cambiar de administrador de fincas? *
En cas afirmatiu quin o quins han estat els motius?
En caso afirmativo, ¿cuál o cuáles han sido los motivos?
Valora de l'1 al 10 al teu administrador *
Valora del 1 al 10 a tu administrador *
S'entenen els documents que enviem?
¿Se entienden los documentos que mandamos?
Has trobat útil rebre el memoràndum amb el resum de les tasques realitzades a la teva Comunitat durant l'últim exercici? *
¿Te ha parecido útil recibir el memorándum con el resumen de las tareas realizadas en tu Comunidad durante el último ejercicio? *
Tens alguna suggerència o comentari respecte el memoràndum?
¿Tienes alguna sugerencia o comentario respecto al memorándum?
Saps que tens una àrea client al web de Martell on pots consultar informació i fer gestions de la teva Comunitat?
¿Sabes que tienes un área cliente en la web de Martell donde puedes consultar información y realizar gestiones de tu Comunidad?
Conéixes el nostre servei de gestió i administració de lloguer i de compra-venda d'immobles? *
¿Conoces nuestro servicio de gestión y administración de alquiler y de compra-venta de inmuebles? *
Valora'ns globalment com empresa de l'1 al 10 *
Valóranos globalmente cómo empresa del 1 al 10 *
Valora de l'1 al 10 la provabilitat que ens recomanis: *
Valora del 1 al 10 la probabilidad de que nos recomiendes: *
Hi ha algun aspecte del nostre servei que no t'agradi?
¿Existe algún aspecto de nuestro servicio que no te guste?
Pots indicar-nos quin?
¿Podrías indicarnos cuál?
Tens alguna proposta o suggeriment sobre el servei que proporciona Finques Martell?
¿Tienes alguna propuesta o sugerencia sobre el servicio que proporciona Finques Martell?
Moltes gràcies pel teu temps!
¡Muchas gracias por tu tiempo!
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